开一家店，选址到底看人流还是看业态？想拓展客户，去哪里找线索？要做一张海报、写一段推广文案，又该从哪里开始？——AI很热，但对很多小微经营者来说，真正的难题不是“AI有没有用”，而是“怎么用到自己的生意里”。

6月25日，网商银行成立11周年之际宣布升级“生意金卡”，联合阿里云、芝麻企业信用、高德等生态伙伴，推出国内首张面向小微经营者的AI权益卡，试图把AI从“大模型工具”变成小微商家日常经营中用得上、用得起的“生意助手”。

升级后的生意金卡围绕小微经营者“用AI门槛高、运营难、获客难、选址难”等痛点，提供Token试用、内容生成、客户拓展、商机判断、门店选址评估等系列服务，让小微的生意也能用好AI工具。

中国有超1.25亿户个体工商户、超6000万家中小企业。对他们来说，AI并不是遥远的技术概念，而可能直接关系到写文案、找客户、做投标、看商机、选门店、管财税、做外贸等日常经营环节。

但对这些小微经营者来说，要用好AI仍有门槛。赛迪智库中小企业研究所联合网商银行开展的AI时代小微经营者观察研究显示，中国有约七成小微游离于AI服务之外，58.5%的小微曾因价格放弃购买或停止续费 AI工具，44%希望获得免费或低价AI工具。

换句话说，AI要真正进入小微经营，关键不只是技术有多强，而是能不能便宜、好用、直接解决问题。

此次升级后的生意金卡，把生态伙伴的AI能力打包成经营工具包，提供Token试用、内容生成、客户拓展、商机判断、门店选址评估等服务。

接入阿里云系列AI权益，为生意卡用户提供最高1000万Token试用、AI创意平台“万相营造”、桌面智能应用“QoderWork CN”等权益和服务，帮助小微经营者降低AI使用成本，提升内容生成及日常经营效率；

联合芝麻企业信用推出的“芝麻企业助手”，提供AI找客助手、AI招投标助手等智能服务，支持小微发现商机、拓展客户、辅助制定投标策略等；

与高德合作，接入“高德问店”的AI能力，辅助分析区位、周边业态和开店机会，让开店选址少一些“拍脑袋”，多一些数据参考。

此外，还将与阿里巴巴国际站合作，提供企业级AI 智能体平台“Accio Work”的特色服务，帮助外贸商家看市场、找客户、做运营。

2024年6月，网商银行升级面向个体经营者的资金管理综合解决方案“生意卡”。截至目前，该服务已覆盖超1700万小微经营者。近年来，随着AI深入经营场景，生意卡的服务边界也从资金管理，延伸至帮助小微“用AI、会经营”。

事实上，网商银行也在把AI能力嵌入更多小微经营关键环节。

在票据场景，打造“AI票据管家”，通过贴现价格预测、智能收票诊断、智能组合付票等功能，帮助小微看准贴现时机、识别票据风险、管理票据支付；

在农业场景，推出AI农事助手“农小宝”，为农户提供智能农事建议、拍照识别病虫害、农产品价格分析、农业补贴政策解读等服务，让田间地头的经营决策更有依据；

今年，网商银行还将联合用友畅捷通等生态伙伴，打造“AI财税助手”，提供一键开票、记账报税、合规自查等能力，让小微企业处理财税更高效、更省心；推出“AI就业助手”，围绕补贴查询申请、技能培训、岗位推荐等场景，为新市民在城市就业、安居提供支持。

网商银行行长冯亮表示，AI正在进入小微经营者的日常，小微经营者也期待金融服务向前一步，网商银行希望让AI从金融出发，向小微多走一步，努力成为千万小微商家的AI CFO（首席财务官），陪伴他们把每一笔生意经营得更好。

南方+记者 陈颖